Melody in Wonderland

高壓的一天終於結束了。

相信每個人最期待的，都是卸下一身裝備，躺在床上的那個片刻。

自從當媽後，美容覺這三字在我的生活中早已是一段神話。

經營網拍後，更是覺得連假日都被制約了~

每每有人問，妳是作什麼的？
其實蠻多時候，我並不會想主動提起我的工作，也不會有任何宣傳的念頭。這和網路上的我，似乎有很大的反差。也許是下意識非常渴望單純和平靜~

大多人對於網拍的印象，那是份很競爭！很辛苦！

毛利很低~甚至不太穩定的工作。

所以，我時常自嘲我的工作和跑船業有許多異曲同工之妙。

每每出海~一想到家裡的小小孩，我還真擔心大風大浪，更擔心補不到客人滿意的漁獲。
還好，老天還算眷顧，努力了幾個年頭，我擁有的似乎比想像中多了些。

回想起當初，我和老吳雖然徬徨，但還是下定決心要用我們原本的想法去走這段路。

也因為和別人不太一樣，所以狀況百出也算是預料當中~

想哭無助挫折的時候有很多，偷偷看著電視劇流淚也就紓發了，最擔心的是不願意讓身邊的人感受到那份不安，

這一路辛苦真的辛苦~沒有任何僥倖，只有把握當下~

如今能擁有15個員工，一群支持我的好夥伴，經歷了許多次連線收單，連線又收單的華麗演出。

但沒有一次，真的沒有一次，韓國能讓我們輕鬆度過，我深刻瞭解，韓貨的品質，是靠後援撐出來的~

前台的亮麗，後台需要有多少付出，除了感謝我的夥伴，更感謝客人們~給予我們犯錯的包容。

也因如此，每每在面對客服問題時，我真的不在乎身子要彎的多低。

收起70%原本的我，去處理所有大小事，讓事情更圓滿，成了我每天最重要的課題~

但，若是有俗稱的奧客出現時，我也會有腰力的反彈。

只因為一昧的退步，那也將是服務業的倒退。

忘了在何處，我曾看過餐廳接待員工的訂位板上，貼著標語「把客人當作恩人」。

我看了很有感觸，但事實上有很多客人，無法體會並珍惜這份情愫。

雖然服務，原本就不能奢求雙向的回應，但至少應該得到一些禮貌的對待。

但因為大部分的客人都是很好的客人，所以好幾次告誡自己，不應該為了那些不值得的人傷心難過。

即便那些文字有多傷人........也只能調適再調適。

不知道從何時開始，我發現已經沒有我可說真心話的地方。因為網路的世界，似乎少了些「厚道」。
一篇貼文，可能成為戰場。
一篇忠告，可能成為箭靶。

但為了避免「我的恩人會變成我的仇人」。

我還是想要請這些人遠離我，就讓我們站在平行線上看著彼此，那會更美~

如果您是對於細節很計較的人。
若是真的很在意1-2cm的誤差，或是些微的色差，請不要在網路購物，請到實體店面試穿購買吧～
因為我不是一條龍，沒辦法每次都確保廠商製作零誤差，也沒辦法強迫我自己丈量零失誤。這是我目前無法克服的現況，很抱歉~

如果您是像BABY無能力的人。

一點問題就喊著要退貨，無法將心比心，那您看事情的角度，永遠都是那麼狹隘。

有線頭！請問要怎樣處理？可以退貨嗎？
我不會搭該怎麼辦？可以退貨嗎？
我老公不讓我買啦！怎麼辦，可以取消嗎？
像個孩子般，任性，也是令人搖頭。

如果您老愛拿消保官和鑑賞期出來說嘴

不正視賣場事先叮嚀的規定，其實您想要的無條件退貨？鑑賞期？以為捍衛了權益？

最終只是羊毛出在羊身上，別人試穿過的/退貨的商品，也許在某一天也會回到了您身上。這樣真的有比較爽？

但若是可正視規則，您可以擁有更好的購物環境~，這也才是雙贏的局面。

如果您認為服務業沒有休息時間

無論何時，都應該要立馬處理！這才是敬業！
什麼規定，公告，一概不關我事，跟妳買已是恩賜，還要我配合？妳知道這樣有多麻煩！

(以上都是我遇過的毛骨悚然真實故事。)
 

那請您放過自己也放過別人，真的只是體諒2字而已。

大家都為了生活為了自己心愛的家人而打拼，不是嗎? 

許多機會得來不易，與其說是客人是我的恩人，還不如說認識您們，我是多麼幸運的人。

衷心感謝，真心不騙。但別忘了我也是人家的妻子~

所以~每天13:30前，我和老吳都會一起享用我們愛的早午餐~

聊工作，聊女兒，聊放假~~~~哈哈

13:30以後就會完全投入工作了~請務必耐心等候我歸隊喔

順帶一提~我真的很愛您們跟我分享穿搭或是收到商品的感受，那是我一天中最快樂的時候~